রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

sz99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কার করা হয়েছে। এই পাতাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্টের কোন তথ্য আমাদের কাছে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
sz99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সংযোগ পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই নাম, মোবাইল ও ই-মেইল তথ্য আপডেট করা যাবে।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য পরিচালনায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আচরণ বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা ও স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবহার

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখে ও লগইন তথ্য মনে রাখে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের সঙ্গে যুক্ত নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল ও ই-মেইল আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার করা হয় না।